DIGITAL MARKETING PADA UMKM DI SULAWESI UTARA : SEBUAH TINJAUAN LITERATUR SISTEMATIS
Trefwoorden:
systematic literature review, digital marketing, UMKM, Sulawesi Utara, strategi pemasaran digitalSamenvatting
Penelitian ini merupakan sebuah tinjauan literatur sistematis (Systematic Literature Review/SLR) terhadap studi-studi terkait digital marketing pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Sulawesi Utara yang dipublikasikan dalam kurun waktu tujuh tahun terakhir (2018–2025). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi tren penelitian, karakteristik metodologis, serta fokus strategis yang berkembang dalam studi-studi tersebut. Delapan kategori analisis digunakan dalam kajian ini, yakni: Analisis Bibliografi, yang menunjukkan puncak jumlah penelitian terjadi pada tahun 2022 (7 studi), kemudian menurun pada 2023 (3 studi) dan naik kembali pada 2024, serta memperlihatkan bahwa mayoritas artikel diterbitkan pada jurnal berindeks SINTA 6, disusul SINTA 5 dan SINTA 4; Area Penelitian, yang didominasi wilayah Manado dan Minahasa; Fokus Industri, yang paling banyak diteliti adalah industri kuliner dan aneka industri; Desain Penelitian, dengan dominasi pendekatan kuantitatif asosiatif dan kualitatif deskriptif; Alat Analisis, yang paling sering digunakan adalah analisis naratif dari hasil wawancara serta analisis regresi; Metode Pengumpulan Data, didominasi oleh penggunaan kuesioner dan wawancara; dan Implementasi Strategi, di mana sebagian besar studi membahas penerapan digital marketing secara umum, disusul oleh fokus pada pemasaran media sosial dan content marketing. Temuan ini memberikan pemetaan awal yang penting untuk memahami arah dan karakteristik penelitian digital marketing pada UMKM di Sulawesi Utara, serta dapat menjadi landasan bagi penelitian dan kebijakan lebih lanjut yang kontekstual dan aplikatif.
Referenties
Badan Pusat Statistik Sulawesi Utara. (2024). Pertumbuhan ekonomi Sulawesi Utara 2023.
Bonaldy, G. P., Mandey, S. L., & Massie, J. D. D. (2023). The influence of social media marketing on purchase decision through brand awareness of local brand Sulawesi Utara Cap Tikus 1978. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 11(1), 1–10. https://doi.org/10.35794/emba.v11i1.45855
Darma, D. C., Sari, D. P., & Nugroho, R. A. (2021). Pemanfaatan media sosial dalam pemasaran UMKM di Bali. Avant Garde, 9(1), 1–10. https://journal.budiluhur.ac.id/index.php/avantgarde/article/view/1695
Dewinatalia, S., & Irwansyah. (2022). Digital marketing on young consumer behavior: Systematic literature review. Budapest International Research and Critics Institute (BIRCI) Journal, 5(3), 24389–24404. https://doi.org/10.33258/birci.v5i3.6461
Dinas Koperasi dan UKM Sulawesi Utara. (2023). Data UMKM Sulawesi Utara. Satu Data Sulut. https://satudata.sulutprov.go.id/sumber_data/6
Dwivedi, Y. K., Ismagilova, E., Hughes, D. L., Carlson, J., Filieri, R., Jacobson, J., ... & Wang, Y. (2021). Setting the future of digital and social media marketing research: Perspectives and research propositions. International Journal of Information Management, 59, 102168. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102168
Fatimah, F., Susanti, R., & Widodo, A. (2020). Kesiapan teknologi dan kemauan adopsi digital oleh UMKM di Indonesia. MEA Scientific Journal, 4(2), 45–57. https://journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/view/1607
Inkiriwang, M. V., Ogi, I. W. J., & Djemly, W. (2022). Pengaruh digital marketing, kualitas produk dan emosional terhadap kepuasan konsumen Pinky Kitty Shop Tondano. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 10(3), 589–596.
Joseph, S., Mandey, S. L., & Massie, J. D. D. (2020). Impact of social media marketing towards business performance of MSMEs in Manado during Covid-19 pandemic. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 8(4), 1–10.
Kannan, P. K., & Li, H. (2017). Digital marketing: A framework, review and research agenda. International Journal of Research in Marketing, 34(1), 22–45. https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2016.11.006
Kementerian Koperasi dan UKM. (2022). UMKM Go Digital. Indonesia.go.id. https://indonesia.go.id/kategori/editorial/4618/umkm-naik-kelas-umkm-go-digital
Kitchenham, B. (2004). Procedures for performing systematic reviews. Keele University Technical Report TR/SE-0401.
Kominfo. (2021). Gerakan Nasional Literasi Digital. Indonesia.go.id. https://indonesia.go.id/kategori/feature/2805/literasi-digital-bergulir-ke-seluruh-negeri
Kusniadi, A. (2022). Pengaruh digital marketing di era pandemi terhadap pengembangan UMKM di Kota Manado Provinsi Sulawesi Utara (Doctoral dissertation, Institut Pemerintahan Dalam Negeri).
Lamberton, C., & Stephen, A. T. (2016). A thematic exploration of digital, social media, and mobile marketing: Research evolution from 2000 to 2015 and an agenda for future inquiry. Journal of Marketing, 80(6), 146–172. https://doi.org/10.1509/jm.15.0415
Leeflang, P. S. H., Verhoef, P. C., Dahlström, P., & Freundt, T. (2014). Challenges and solutions for marketing in a digital era. European Management Journal, 32(1), 1–12. https://doi.org/10.1016/j.emj.2013.12.001
Mokoagow, A. A., Massie, J. D. D., & Mandey, S. L. (2025). Pengaruh digital marketing, loyalitas konsumen dan brand reputation terhadap volume penjualan produk gula aren di Desa Tombolikat. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 13(1), 1–10.
Mongkau, M., Mandey, S. L., & Massie, J. D. D. (2019). Digital marketing analysis SME: A case study in Pusat Pengembangan Kewirausahaan LPPM Universitas Sam Ratulangi. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 7(2), 1–10.
Moningka, S. P., Kumaat, A. P., & Paendong, M. K. E. (2022). Implementasi pemasaran digital sebagai sarana pengembangan bisnis UMKM untuk meningkatkan penjualan produk unggulan daerah. Prosiding Seminar Nasional Produk Terapan Unggulan Vokasi, 1(1), 1–10.
Nguyen, B., Simkin, L., & Canhoto, A. I. (2021). The dark side of digital personalization: An agenda for research and practice. Journal of Business Research, 122, 902–915. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.06.045
Onibala, N., & Alhasni, R. (2022). Pengembangan UMKM melalui digitalisasi pada masa pandemi Covid-19 di Kota Manado. Jurnal Administro: Jurnal Kajian Kebijakan dan Ilmu Administrasi Negara, 4(2), 1–10.
Paendong, M. K. E., Rambing, P. R., Simanjuntak, C. H., Kumaat, A. P., Marentek, M. R., & Mandey, N. H. J. (2023). Digital marketing ecosystem perspective of regional featured product in North Sulawesi Province, Indonesia. Open Journal of Social Sciences, 11(2), 1–17. https://doi.org/10.4236/jss.2023.112001
Poluan, J., Mandey, S. L., & Massie, J. D. D. (2022). Analisis digital marketing terhadap revisit intention pada objek wisata di Kota Tomohon Sulawesi Utara. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi (JMBI) UNSRAT, 9(2), 723–741
Pulizzi, J. (2014). Epic content marketing: How to tell a different story, break through the clutter, and win more customers by marketing less. McGraw-Hill Education.
Purnomo, M., Mamuko, D. T., & Walangare, C. M. (2024). Social media dan content marketing strategi untuk membentuk brand awareness produk UMKM Kimbap Jo di Manado. Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Sosial Indonesia (JEMSI), 5(1), 1–10. https://dinastirev.org/JEMSI/article/view/2973
Putra, R. A., & Astuti, R. (2022). Metodologi penelitian digital marketing pada UMKM di Indonesia: Sebuah tinjauan. MEA Scientific Journal, 6(2), 78–89. https://journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/view/3908
Putra, R. A., & Utami, S. (2022). Kesenjangan geografis dalam penelitian digital marketing UMKM di Indonesia. ResearchGate. https://www.researchgate.net/publication/366666066_Digital_marketing_dalam_pengembangan_usaha_mikro_kecil_dan_menengah/fulltext/63ad8b3f03aad5368e4d23d7
Qurtubi, M. A. F., Sugarindra, M., Hidayat, A., & Suyanto, M. (2022). The impact of digital marketing: A systematic literature review. International Journal of Interactive Mobile Technologies (iJIM), 16(13), 15–29. https://doi.org/10.3991/ijim.v16i13.30609
Rahayu, R., & Day, J. (2015). Determinant factors of e-commerce adoption by SMEs in developing country: Evidence from Indonesia. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 195, 142–150. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.06.423
Raintung, M. C., Kawet, R. C., & Mandagie, Y. (2024). Peran inovasi produk dalam memediasi digital marketing terhadap kinerja pemasaran pada pelaku usaha mebel di Desa Leilem Kabupaten Minahasa. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi (JMBI) UNSRAT, 11(1), 1–10. https://doi.org/10.35794/jmbi.v11i1.54487
Reibstein, D. J. (2019). Marketing performance measurement: Lessons from the past and the way forward. Marketing Science, 38(3), 437–444. https://doi.org/10.1287/mksc.2019.1151
Saerang, R. T., Gunawan, E. M., & Rogi, M. H. (2024). Peranan transformasi digital pada keberlangsungan usaha UMKM di Kota Manado. Manajemen dan Kewirausahaan, 5(2), 169–184. https://doi.org/10.52682/mk.v5i2.10527Paperity
Saerang, R. T., Wangke, S. J. C., & Gunawan, E. M. (2022). Peranan digital marketing dan layanan online food delivery terhadap peningkatan penjualan usaha kuliner tinutuan di Kota Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 10(4), 1225–1233.
Saputra, R., Hasanah, U., & Wibowo, A. (2021). Tinjauan literatur digital marketing pada UMKM di Indonesia. Jurnal Edutech, 6(2), 102–110. https://journal.ipts.ac.id/index.php/ED/article/view/6897
Sari, D. P., & Nugroho, R. A. (2022). Strategi penggunaan media sosial dalam pemasaran UMKM di Indonesia. Journal of Entrepreneurship and Business Studies, 5(1), 66–74. https://embiss.com/index.php/embiss/article/view/208
Septiani, D., & Handayani, P. W. (2020). Penerapan digital marketing pada UMKM di Pulau Jawa. Journal of Innovation and Entrepreneurship, 9(2), 150–162. https://doaj.org/article/0634623f89d544fd8ab4345256a0d5c
Snyder, H. (2019). Literature review as a research methodology: An overview and guidelines. Journal of Business Research, 104, 333–339. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.07.039
Sondakh, D., Lumingkewas, V., & Laoh, L. C. (2022). The effect of social media marketing towards the revenue of small medium business enterprise. Jurnal Kinerja: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Manajemen, 9(1), 1–10
Susanti, R., & Widodo, A. (2018). Technology readiness dan adopsi digital oleh UMKM di Indonesia. Bank Indonesia. https://www.bi.go.id/id/publikasi/ruang-media/news-release/Documents/Juara_3_Tasmilah.pdf
Tabita, M. D., Mandey, S. L., & Massie, J. D. D. (2023). Pemanfaatan digital marketing dalam meningkatkan pembelian konsumen pada rumah makan Bryan’s Chicken Bitung. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 11(1), 1–10.
Tangkudung, M., Mandey, S. L., & Massie, J. D. D. (2019). Analyzing the utilization of digital marketing in MSMEs at Manado City, North Sulawesi Province. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 7(3), 1–10.
Uli et al. (2024). Transformasi digital UMKM di Indonesia: Tantangan dan peluang.
Wuisan, Y. W., Hullah, A. R., & Butarbutar, T. E. (2024). Penguatan strategi pemasaran digital pada UMKM wisata kuliner di Kota Tomohon. Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (JASMIEN), 5(1), 316–324. https://doi.org/10.54209/jasmien.v5i01.770
Xiao, Y., & Watson, M. (2019). Guidance on conducting a systematic literature review. Journal of Planning Education and Research, 39(1), 93–112. https://doi.org/10.1177/0739456X17723971
