ANALISA BANK DIGITAL TERHADAP BANK-BANK DI INDONESIA
Λέξεις-κλειδιά:
Digital Banking, Digital Literacy, CybersecurityΠερίληψη
The development of digital financial systems in Indonesia, driven by innovations such as QRIS and BI-FAST, has brought about significant changes in banking services. Digital banks have emerged as a solution offering convenience, speed, and flexibility in conducting financial transactions without the need to visit a branch. However, amidst this progress, there remains the challenge of low digital literacy among the public, which can hinder the optimal utilization of these services. Considering this, this journal discusses how the development and utilization of digital banking in Indonesia can provide convenient financial services for the public, including those with low levels of digital literacy. This study employs literature review method, collecting and analyzing various sources of scientific literature, such as journals and regulations relevant to digital banking. The analysis process was conducted systematically through the stages of data collection from journals, data reduction, interpretation, and synthesis to gain a comprehensive understanding of the phenomenon under study. The results of the study indicate that digital banks offer various conveniences, such as online account opening, real-time transactions, operational cost efficiency, and innovative features in financial management. In addition, digital banks also play a role in enhancing financial inclusion for those who have not yet been reached by banking services. However, there are challenges in the form of cyber security risks, potential data breaches, and low digital literacy, which increase vulnerability to online fraud. Therefore, there is a need to improve digital literacy, strengthen security systems, and ensure ongoing regulatory oversight.
Αναφορές
Amos, V., & Mali, S. A. (2025). Transformasi digital pada perbankan konvensional: Ancaman atau peluang? E-Jurnal Manajemen, 14(12), 983–1002.
Anggun, R. (2024). Pengaruh self service technology dan kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah pengguna layanan digital Bank Syariah Indonesia dalam perspektif Islam (Studi pada masyarakat pengguna BSI Mobile Banking Kota Bandar Lampung) (Doctoral dissertation, UIN Raden Intan Lampung).
Asegaf, F. T., & Indriani, F. (2024). Studi tentang keputusan nasabah dalam menggunakan mobile banking Livin by Mandiri pada PT Bank Mandiri Area Semarang Pahlawan. Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan, 18(2), 876–890.
Atmaja, Y. S., & Paulus, D. H. (2022). Partisipasi Bank Indonesia dalam pengaturan digitalisasi sistem pembayaran Indonesia. Masalah-Masalah Hukum, 51(3), 271–286.
Bank BCA Digital. (n.d.). blu by BCA Digital.
Bank Mandiri. (n.d.). Bank Mandiri.
Bank Rakyat Indonesia. (n.d.). Bank Rakyat Indonesia.
Bank Tabungan Negara. (n.d.). Bank Tabungan Negara.
Basri, M., & Leo, M. (2023). Pengaruh literasi keuangan dan digital terhadap preferensi bank digital. Journal of Trends Economics and Accounting Research, 3(4), 421–427.
Cahyono, E. A., Sutomo, N., & Hartono, A. (2019). Literatur review: Panduan penulisan dan penyusunan. Jurnal Keperawatan, 12(2), 12–12.
Dalimunthe, N., & Lubis, N. K. (2023). Peran lembaga perbankan terhadap pembangunan ekonomi: Fungsi dan tujuannya dalam menyokong ketenagakerjaan. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 8(4).
Dhepa, K. T. (2025). Pengaruh kemudahan, inovasi layanan, dan kepercayaan terhadap keputusan penggunaan aplikasi BRImo pada nasabah BRI di Kota Denpasar. Journal of Tax and Business, 6(2), 353–369.
Dori, H. P., Lambe, K. H. P., & Sabandar, S. Y. (2025). Analisis dampak sistem pelayanan kas daerah online terhadap tingkat kepuasan nasabah di Bank Papua Kantor Cabang Utama Nabire. Ecoholic: Jurnal Ekonomi Holistik, 1(1), 27–34.
Dorwi, M. I., Makatita, R. F., & Ballo, F. W. (2024). Implementasi penggunaan fitur tarik tunai tanpa kartu ATM melalui aplikasi BRI Mobile pada masyarakat di Kota Kupang. Journal of Business, Finance, and Economics (JBFE), 5(2), 115–128.
El Hasan, S. S. (2025). Inovasi pembayaran digital yang meningkatkan efisiensi dan kemudahan bertransaksi di masyarakat. Persya: Jurnal Perbankan Syariah, 3(2), 44–48
Fanshurna, T., Aliyah, F., Hokamah, W., & Anggraini, S. L. (2025). Efektivitas penerapan sistem digital BRIMEN dalam meningkatkan kualitas layanan perbankan di Bank BRI Bondowoso. Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara, 1(2), 296–301.
Hamdiyati, Y. (2008). Cara membuat kajian pustaka. Universitas Pendidikan Indonesia.
Hamid, A. (2025). Adopsi financial technology dan perubahan model bisnis bank konvensional. Journal of Economics, Business, Management, Accounting and Social Sciences, 3(5), 323–328.
Haqiqi, I. D. S. (2025). Digitalisasi layanan keuangan: Fintech sebagai solusi inklusi keuangan. Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Pendidikan, 186–200.
Harahap, A. M. (2025). Analisis risiko dalam digitalisasi perbankan syariah: Tantangan dan solusi. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 10(1).
Harsanto, M. F., & Susanti, I. (2025). Transformasi perbankan digital di Indonesia dalam meningkatkan akses keuangan. Persya: Jurnal Perbankan Syariah, 3(1), 22–26.
Hasanudin, T. A. (2026). Perlindungan nasabah dan tanggung jawab bank dalam penanggulangan kejahatan digital berbasis social engineering: Analisis hukum perbankan Indonesia. Indonesia of Journal Business Law, 5(1), 99–115.
Indriasari, E., Prabowo, H., Gaol, F. L., & Purwandari, B. (2022). Digital banking: Challenges, emerging technology trends, and future research agenda. International Journal of E-Business Research (IJEBR), 18(1), 1–20.
Irawan, F. A., Atmadja, A. R., & Wahana, A. (2024). Analisis sentimen ulasan aplikasi bank digital menggunakan algoritma naïve bayes. Explorer, 4(2), 60–68.
Ismamudi, I., Hartati, N., & Sakum, S. (2023). Peran bank dan lembaga keuangan dalam pengembangan ekonomi: Tinjauan literatur. Jurnal Akuntansi Neraca, 1(2), 35–44.
Jameaba, M. S. (2020). Digitization revolution, fintech disruption, and financial stability: Using the case of Indonesian banking ecosystem to highlight wide-ranging digitization opportunities and major challenges.
Kholis, N. (2018). Perbankan dalam era baru digital. Economicus, 9(1), 80–88.
Kurniati, R. R., Wahyu, S. N., & Daidan, M. R. (2025). Digital banking dan kualitas layanan digital (Mendukung kemudahan, kepuasan nasabah bertransaksi). Unisma Press.
Kurniawan, A., Rahayu, A., & Wibowo, L. A. (2021). Pengaruh transformasi digital terhadap kinerja Bank Pembangunan Daerah di Indonesia. Jurnal Ilmu Keuangan dan Perbankan (JIKA), 10(2), 158–181.
Kurniawan, D. (2025). PT Bank Mandiri (Persero) Tbk: Strategi transformasi super-app dan inovasi layanan. Afdan Rojabi Publisher.
Linggadjaya, R. I. T., Sitio, B., & Situmorang, P. (2022). Transformasi digital PT Bank Jago Tbk dari bank konvensional menjadi bank digital. International Journal of Digital Entrepreneurship and Business, 3(1), 9–22.
Mahanum, M. (2021). Tinjauan kepustakaan. Alacrity: Journal of Education, 1–12.
Mahaputra, M. R. (2022). Literature review faktor-faktor yang mempengaruhi berpikir positif. Jurnal Ilmu Multidisiplin, 1(1), 33–40.
Maharani, R., & Prakoso, A. L. (2024). Perlindungan data pribadi konsumen oleh penyelenggara sistem elektronik dalam transaksi digital. Jurnal USM Law Review, 7(1), 333–347.
Mahendra, M. R. (2024). Implementasi self service technology dalam efektifitas bertransaksi bagi nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Pekanbaru UIN Suska (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau).
Masdi, A. S., Alam, S., & Rustan, R. (2025). Upaya hukum dalam penanggulangan tindak pidana penipuan daring oleh kepolisian. Legal Dialogica, 1(1), 23–33.
Muharajabdinul, M., Latif, A., Roziqin, A., Arif, M., & Huyo, A. (2025). Peran lembaga keuangan dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat. MANABIS: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 4(1), 25–35.
Mukhra, U. H., Makruf, J. J., Kesuma, T. M., Nizam, A., & Siregar, M. R. (2024). Mobile banking dalam persepsi privasi nasabah. Syiah Kuala University Press.
Mulyani, H. S. (2026). Peningkatan kemampuan manajemen keuangan individu masyarakat Desa Cijurey melalui literasi keuangan dan literasi digital. BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 7(1), 195–206.
Mutiasari, A. I. (2020). Perkembangan industri perbankan di era digital. Jurnal Ekonomi Bisnis dan Kewirausahaan, 9(2), 32–41.
Nazzarina, F. K. (2025). Analisis keamanan siber pada platform digital pemerintahan modern. Jurnal Teknologi Komputer Modern, 1(1), 1–8.
Ngamal, Y., & Perajaka, M. A. (2022). Penerapan model manajemen risiko teknologi digital di lembaga perbankan berkaca pada cetak biru transformasi digital perbankan Indonesia. Jurnal Manajemen Risiko, 3(1), 59–74.
Nurandani, D., Sitorus, S. P., Manoppo, A. R., Adrian, D., & Ayuda, M. I. (2025). Penggunaan OTP (One Time Password) sebagai lapisan keamanan tambahan dalam aplikasi AY Pulsa. Jurnal Minfo Polgan, 14(2), 3304–3314.
Nurdiana, I. (2026). Binadigital dari Bank INA: Jembatan finansial dalam dekapan harapan. Afdan Rojabi Publisher.
Odhiambo, O. E., & Mang’ana, R. (2022). Strategic adoption of technological innovations on competitive advantage of commercial banks in Kenya. Journal of Business and Strategic Management, 7(2), 16–36.
Padila, C. (2025). Pengaruh digitalisasi perbankan terhadap loyalitas nasabah pada bank konvensional di Indonesia. Jurnal Dinamika Ekonomi dan Bisnis, 1(1), 1–7.
Pazarbasioglu, C., Mora, A. G., Uttamchandani, M., Natarajan, H., Feyen, E., & Saal, M. (2020). Digital financial services. World Bank, 54(1), 1–54.
Petrova, L. A., Kuznetsova, T. E., Eremina, S. A., & Kalachev, O. A. (2020). Digital bank of the future. In III International Scientific and Practical Conference “Digital Economy and Finances” (ISPC-DEF 2020) (pp. 57–60). Atlantis Press.
Phan, M. S. K., & Riyadi, O. T. A. (2022). Teknologi keuangan anak muda. SCU Knowledge Media.
Pramitasari, T. D., Widaninggar, N., & Rachman, R. (2025). Masa depan perbankan: Transformasi digital menuju Bank 4.0. Deepublish.
Prastya, M. W. A., Tahir, M., Ningrum, A. A., Zaibintoro, A. P., Sa’adah, L., Mutmainnah, U., & Sa’diah, S. K. (2024). Analisis ancaman phishing melalui aplikasi WhatsApp: Review metode studi literatur. Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi (JNKTI), 7(3), 190–197.
Pratiwi, E. D. (2024). Pengaruh digital banking, fintech payment, dan fintech lending terhadap kinerja keuangan perbankan konvensional tahun 2018–2022 (Studi pada Otoritas Jasa Keuangan). Jurnal Akuntansi, Keuangan, Perpajakan dan Tata Kelola Perusahaan, 2(1), 51–58.
Prayascita, I. A. P. G., & Adnyani, N. K. S. (2026). Implementasi perlindungan hukum nasabah pada layanan perbankan digital: Analisis regulasi OJK. Case Law: Journal of Law, 8(1). PT Bank CIMB Niaga Tbk. (n.d.). CIMB Niaga.
PT Bank Nationalnobu Tbk. (n.d.). Pahami apa itu internet banking dan beragam manfaatnya. Nobu Bank.
Raharjo, B. (2021). Fintech teknologi finansial perbankan digital. Penerbit Yayasan Prima Agus Teknik.
Rahayu, A., Haslindah, H., & Amir, M. F. (2025). Analisis tingkat pemahaman nasabah terkait literasi digital dalam mencegah cyber crime di Bank Syariah (Studi pada nasabah BSI di Kabupaten Bone). Innovative: Journal of Social Science Research, 5(4), 4584–4592.
Rangkuti, N. R., & Nasution, M. I. P. (2024). Peran Bank Indonesia dalam pengembangan transaksi uang digital. Jurnal Akademik Ekonomi dan Manajemen, 1(4), 09–17.
Ridwan, M., Suhar, A. M., Ulum, B., & Muhammad, F. (2021). Pentingnya penerapan literature review pada penelitian ilmiah. Jurnal Masohi, 2(1), 42–51.
Rizieq, M., & Suwarsit, S. (2024). Transformasi layanan perbankan dari antrian panjang menuju banking in your pocket. Jurnal Multidisiplin Ilmu Akademik, 1(6), 291–299.
Rojabi, M. A. (2025). Superbank: Revolusi perbankan digital Indonesia. Afdan Rojabi Publisher.
Rosalika, I. (2024). Transaksi digital, bank digital, analisis perbandingan sistem keamanan data dan informasi bank digital di Indonesia. Media Ekonomi dan Bisnis, 1(2), 39–45.
Sar, N. I. (2018). Perbandingan pelayanan langsung dan pelayanan digital dalam meningkatkan kepuasan nasabah di PT Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Bengkulu (Doctoral dissertation, IAIN Bengkulu).
Sari, Z. P., & Huda, N. (2025). Analisis peran fintech dalam mendorong inovasi keuangan modern: Studi kasus pada OVO di Indonesia pada tahun 2024. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 5(1), 449–456.
Sihotang, H. T. M., & Nasution, M. I. P. (2025). Perbandingan efisiensi transaksi uang digital dan uang tunai di Indonesia. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen, 3(1), 245–252.
Somu, B. (2020). Transformasi pengalaman pelanggan dalam perbankan digital melalui aplikasi pembelajaran mesin. Jurnal Internasional Teknik dan Ilmu Komputer, 9(12).
Sulianta, F. (2025). Literasi digital tingkat lanjut–Computer security. Feri Sulianta.
Sya’adah, N., Asih, N., & Zalukhu, M. S. (2025). Inovasi digital dalam layanan perbankan: Studi aplikasi BCA Mobile sebagai solusi finansial modern dengan metode kuantitatif. AT-TAKLIM: Jurnal Pendidikan Multidisiplin, 2(1), 353–367.
Vives, X. (2019). Digital disruption in banking. Annual Review of Financial Economics, 11(1), 243–272.
Wahyu Apria, N. I. N. G. R. U. M. (2026). Perlindungan hukum nasabah perbankan syariah akibat gangguan penggunaan layanan transaksi digital (Doctoral dissertation, Universitas Lampung).
Wewege, L., & Thomsett, M. C. (2019). The digital banking revolution: How fintech companies are transforming the retail banking industry through disruptive financial innovation. Walter de Gruyter GmbH & Co KG.
Wijaya, S. (2023). Pengaruh kualitas pelayanan, citra perusahaan, kepercayaan, dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah pada Octo Mobile Bank CIMB Niaga di Kota Palembang (Doctoral dissertation, Universitas Multi Data Palembang).
Yovita, Y. C. H. (2025). Pengaruh kualitas layanan perbankan digital terhadap kepuasan dan loyalitas elektronik pada nasabah BCA di Indonesia (Doctoral dissertation, Universitas Lampung).
Yulianti, L. (2023). Analisis penggunaan QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) bagi pedagang dan pembeli dalam pembayaran non tunai pada bisnis UMKM (Studi kasus UMKM Kelurahan Kedoya Selatan) (Doctoral dissertation, UNUSIA).
Λήψεις
Δημοσιευμένα
Τεύχος
Ενότητα
Άδεια
Αυτή η εργασία είναι αδειοδοτημένη υπό το Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
