Τόμ. 9 Αρ. 1 (2025): Vol. 9 No. 1 April 2025

Articles

• Persepsi Pelanggan terhadap Penggunaan Teknologi dalam Pelayanan Restoran

  Dessy Natalia, Hari Iskandar, Chloe Santoso, Violin Juneycia, Olivia Cindy Bella

  1-12

  • PDF (Bahasa Indonesia)

  Dessy Natalia,  Universitas Pelita Harapan,  Indonesia

  Hari Iskandar,  Universitas Bunda Mulia,  Indonesia

  Chloe Santoso,  Universitas Pelita Harapan,  Indonesia

  Violin Juneycia,  Universitas Pelita Harapan,  Indonesia

  Olivia Cindy Bella,  Universitas Pelita Harapan,  Indonesia

  ##plugins.generic.articleMetrics.abstractViews## : 4 times | ##plugins.generic.articleMetrics.downloads##: 4 times
  

• PENGELOLAAN DAN PELAYANAN RESTORAN SEBAGAI DAYA TARIK WISATA KULINER DI DAERAH GADING SERPONG

  Johannes Kurniawan, Desak Made Pavita Nayaka Wiranta, Jessica Lai Suryadi, Marsyella Wilena Wijaya

  13-21

  • PDF (Bahasa Indonesia)

  Johannes Kurniawan,  Universitas Pelita Harapan,  Indonesia

  https://orcid.org/0000-0001-7321-1624

  Desak Made Pavita Nayaka Wiranta,  Universitas Pelita Harapan,  Indonesia

  Jessica Lai Suryadi,  Universitas Pelita Harapan,  Indonesia

  Marsyella Wilena Wijaya,  Indonesia

  ##plugins.generic.articleMetrics.abstractViews## : 5 times | ##plugins.generic.articleMetrics.downloads##: 2 times
  

• MANAJEMEN PELAYANAN KARYAWAN RESTORAN DI WILAYAH JAKARTA SELATAN DALAM MENJAGA KONSISTENSI KUALITAS LAYANAN

  Vincent Sylvester Leewellyn, Andhara Ferro Trissia, Callista Suhardjono, Hanie Liu

  22-40

  • PDF (Bahasa Indonesia)

  Vincent Sylvester Leewellyn,  Universitas Pelita Harapan,  Indonesia

  Andhara Ferro Trissia,  Universitas Pelita Harapan,  Indonesia

  Callista Suhardjono,  Universitas Pelita Harapan,  Indonesia

  Hanie Liu,  Universitas Pelita Harapan,  Indonesia

  ##plugins.generic.articleMetrics.abstractViews## : 3 times | ##plugins.generic.articleMetrics.download##: 0 times
  

• STRATEGI PENGELOLAAN JASA PARIWISATA BERBASIS PENGALAMAN PELANGGAN DI KAFE BREADMOOD DI GADING SERPONG

  Julita, Marquise Mikayla Mulianto, Sacca Nindya Avalokita

  41-51

  • PDF (Bahasa Indonesia)

  Julita,  Universitas Pelita Harapan,  Indonesia

  Marquise Mikayla Mulianto,  Universitas Pelita Harapan,  Indonesia

  Sacca Nindya Avalokita,  Universitas Pelita Harapan,  Indonesia

  ##plugins.generic.articleMetrics.abstractView## : 1 times | ##plugins.generic.articleMetrics.download##: 0 times
  

• PERAN SERVICE RECOVERY DALAM MANAJEMEN JASA: LITERATURE REVIEW TERHADAP PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN

  Brigitte Mariana Winne Wongkai, Graciella Trivia Thanos, Irene Michelle Josephine

  52-60

  • PDF (Bahasa Indonesia)

  Brigitte Mariana Winne Wongkai,  Universitas Pelita Harapan,  Indonesia

  Graciella Trivia Thanos,  Universitas Pelita Harapan,  Indonesia

  Irene Michelle Josephine,  Universitas Pelita Harapan,  Indonesia

  ##plugins.generic.articleMetrics.abstractView## : 0 times | ##plugins.generic.articleMetrics.download##: 0 times