Analisis Desain UI/UX Aplikasi Mobile Explorer.id

Abstract

Aplikasi mobile Explorer.ID merupakan salah satu aplikasi e-tourism yang menyelenggarakan open trip ke berbagai tempat di penjuru Indonesia yang bertujuan untuk mengikuti perkembangan pariwisata yang sudah berada di ranah digital. Dengan adanya aplikasi mobile, Explorer.ID berharap dapat memperluas target konsumennya serta menerapkan konsep pariwisata yang berkelanjutan. Setelah penulis mengamati kebiasaan para user selama menggunakan aplikasi mobile Explorer.ID, banyak hal-hal ganjil yang membuat user bingung saat menelusuri aplikasi tersebut seperti kurangnya informasi terkait metode pembayaran, tidak adanya fitur yang memberikan kontrol konten kepada user dan beberapa elemen UI yang tidak konsisten dari segi bentuk dan layout-nya. Dengan adanya masalah-masalah ini aplikasi mobile Explorer.ID belum memenuhi standar usability. Untuk solusi pada permasalahan ini penulis mengevaluasi menggunakan metode Heuristik usability pada rancangan UI/UX aplikasi mobile Explorer.ID. Metode ini dinilai cocok untuk pengembangan aplikasi mobile baru karena memberikan panduan kriteria UI/UX sesuai dengan prinsip Usability Jacob Nielsen.