Kinerja Karyawan PT XYZ Dilihat dari Lingkungan Kerja, Kepemimpinan dan Motivasi
Abstract
This study aims to determine the effect of 1) work environment on employee performance; 2) work environment on employee motivation; 3) leadership on employee performance; 4) leadership on employee motivation; 5) employee motivation on employee performance with the phenomenon of a decrease in customer rates as one of the benchmarks of employee performance. The research conducted was a quantitative research conducted at PT XYZ in DKI Jakarta using employees at the Directorate of Technology & Products as respondents in the research. Data collection was carried out using a questionnaire measuring tool using a Likert scale 1–5. The data analysis method used the Structural Equation Model (SEM) with SmartPLS software in processing the data. Work environment and leadership have a positive influence on employee motivation and both work environment, leadership and employee motivation have a positive influence on employee performance. This research relates to employee performance so that it can be used as material for consideration for organizations in an effort to improve employee performance and become a reference for further research.
Bahasa Indonesia Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh 1) lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan; 2) lingkungan kerja terhadap motivasi karyawan; 3) kepemimpinan terhadap kinerja karyawan; 4) kepemimpinan terhadap motivasi karyawan; 5) motivasi karyawan terhadap kinerja karyawan dengan fenomena adanya peningkatan Churn Rate pelanggan sebagai salah satu acuan kinerja karyawan. Penelitian yang dilakukan merupakan penelitian kuantitatif yang dilakukan di PT XYZ yang berada di DKI Jakarta dengan menggunakan karyawan di Direktorat Teknologi & Produk sebagai responden dalam penelitian. Pengumpulan data dengan alat ukur kuesioner menggunakan skala Likert 1–5. Metode analisis data menggunakan Structural Equaition Model (SEM) dengan software SmartPLS dalam pengolahan datanya. Lingkungan kerja dan kepemimpinan memiliki pengaruh positif terhadap motivasi karyawan serta baik lingkungan kerja, kepemimpinan dan motivasi karyawan memberi pengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini berhubungan dengan kinerja karyawan sehingga dapat dijadikan bahan pertimbangan bagi organisasi dalam upaya meningkatkan kinerja karyawan serta menjadi referensi untuk penelitian selanjutnya.
Keywords
DOI: http://dx.doi.org/10.19166/ff.v3i1.6780
Full Text:
PDFReferences
Aduo-Adjei, K., Odoom, E. D., Forster, O. M. (2016). The impact of motivation on the work performance of health workers (Korle Bu Teaching Hospital): Evidence from Ghana. Hospital Practices and Research, 1(2), 45–50. http://dx.doi.org/10.20286/hpr-010245
Al-Hawary, S. I. S., & El-Fattah Banat, N. A. (2017). Impact of motivation on job performance of nursing staff in private hospitals in Jordan. International Journal of Academic Research in Accounting, Finance and Management Sciences, 7, 54–63. https://doi.org/10.6007/IJARAFMS/v7-i2/2824
Arianto, D. A. N. (2013). Pengaruh kedisiplinan, lingkungan kerja dan budaya kerja terhadap kinerja tenaga pengajar. Jurnal Economia, 9(2), 191–200.
Bass, B. M., & Avoilio, B. J. (1994). Improving organizational effectiveness through transformational leadership. Sage Publications.
Dessler, G. (2016). Fundamentals of human resource management (4th ed.). Pearson Education.
Djati, S. P. (2000). Dampak pergeseran nilai-nilai organisasi terhadap kebijaksanaan sumber daya manusia dan implikasinya. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 2(1), 9–18. https://ojs.petra.ac.id/ojsnew/index.php/man/article/view/15595
Elisiana, F. Y., & Nugraha, H. S., & Widiartanto. (2016). The effect of leadership, work motivation and work environment of employee performance (Case study of PT. Aneka Ilmu Semarang Section Printing). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis.
Ernawati, & Ambarini. 2010. Pengaruh hubungan kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai dengan motivasi kerja sebagai variabel moderating. Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan, 10(2), 100–112. https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Ekonomi/article/view/358
Ghozali, I., & Latan, H. (2015). Partial least square. konsep, teknik dan aplikasi menggunakan program SmartPLS 3.0 untuk penelitian empiris. Universitas Diponegoro Semarang.
Ingsiyah, H., Haribowo, P., & Nurkhayati, I. (2019). Pengaruh lingkungan kerja terhadap motivasi kerja karyawan pada PT. Pupuk Sriwidjaja Palembang, Pusri Pemasaran Daerah (PPD) Jawa Tengah. Admisi dan Bisnis, 20(1), 83–92. https://jurnal.polines.ac.id/index.php/admisi/article/view/1428
Johri, R., & Vashistha, N. (2015). Impact of working environment as a motivational factor for employees & its effect on their performance: Case study of syndicate bank of India. International Journal of Research in Commerce & Management, 6(3), 40–44.
Mahendra, I. G. N. T., & Brahmasari, I. D. (2014). Pengaruh kepemimpinan terhadap disiplin kerja, motivasi kerja dan kinerja perawat pelaksana di ruang rawat inap RSJ Menur Surabaya. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Manajemen, 1(1), 22–42. https://doi.org/10.30996/jmm17.v1i01.311
Makambe, U., & Moeng, G. J. M. (2020). The effects of leadership styles on employee performance: a case of a selected commercial bank in Botswana. Annals of Management and Organization Research. 1(1), 39–50. https://doi.org/10.35912/amor.v1i1.274
Manikottama, R. I., Baga, L. M., & Hubeis, A. V. S. (2019). Pengaruh motivasi, lingkungan kerja dan kepemimpinan terhadap kinerja karyawan PT Satu Visi Edukasi. Jurnal Aplikasi Bisnis Dan Manajemen (JABM), 5(2), 242–252. https://doi.org/10.17358/jabm.5.2.242
Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2015). Manajemen sumber daya manusia (9th ed.) (J. Sadeli & B. P. Hie, Trans.). Salemba Empat.
Munparidi. (2012). Pengaruh kepemimpinan, motivasi, pelatihan dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Musi Palembang. Jurnal Orasi Bisnis, 7(1), 47– 54. https://jurnal.polsri.ac.id/index.php/admniaga/article/view/153
Noviyanti, E., Syofyan, E., & Evanita, S. (2019). The effect of leadership, work motivation and work satisfaction on performance of employees of education and culture department in Padang Pariaman. Proceedings of the Third Padang International Conference On Economics Education, Economics, Business and Management, Accounting and Entrepreneurship (PICEEBA 2019). https://www.atlantis-press.com/proceedings/piceeba-19/125918407
Parlinda, V., & Wahyudin, M. (2009). Pengaruh kepemimpinan, motivasi, pelatihan dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada Perusahaan Daerah Air Minum Kota Surakarta. Jurnal Ekonomi Universitas Muhammadiyah, 3(6), 1–16.
Pongpearchan, P. (2016). Effect of transformational leadership and high performance work system on job motivation and task performance: Empirical evidence from business schools of Thailand universities. Journal of Business and Retail Management Research, 10(3), 93–105. https://jbrmr.com/details&cid=232
Prabowo, T. S., Noermijati., & Irawanto, D. W. (2018). The influence of transformational leadership and work motivation on employee performance mediated by job satisfaction. JAM: Jurnal Aplikasi Manajemen, 16(1), 171–178. https://jurnaljam.ub.ac.id/index.php/jam/article/view/1237
Rasmuji, & Putranti, H. R. D. (2017). Pengaruh efektivitas kepemimpinan dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan dengan peran mediasi kepuasan kerja (Studi pada PD. BPR BKK Batang). Media Ekonomi dan Manajemen, 32(2), 178–194. http://jurnal.untagsmg.ac.id/index.php/fe/article/view/539
Renat, H. (2013). Pengaruh kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai di Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika Provinsi Sumatera Barat. Jurnal Pendidikan Ekonomi, 2(1), 1–11.
Schermerhorn, J. R., & Bachrach, D. G. (2015). Introduction to management (13th ed.). Wiley.
Sedarmayanti (2017). Tata kerja dan produktivitas kerja aspek ergonomi atau kaitan antara manusia dengan lingkungan. CV Mandar Maju.
Sedarmayanti. (2010). Manajemen sumber daya manusia. Rafika Aditama.
Sedarmayanti. (2011). Manajemen sumber daya manusia, reformasi birokrasi dan manajemen pegawai negeri sipil. PT Refika Aditama.
Sembiring, S. N. B., Lumbanraja, P., & Siahaan, E. (2021). The effect of leadership, emotional intelligence and social support on employee performance through job satisfaction at PT Bank XYZ Regional Credit Card Medan. International Journal of Research and Review, 8(1), 673–692. https://www.ijrrjournal.com/IJRR_Vol.8_Issue.1_Jan2021/IJRR-Abstract073.html
Siddiqi, T., & Tangem, S. (2018). Impact of work environment, compensation and motivation on the performance of employees in the insurance companies of Bangladesh. South East Asia Journal of Contemporary Business, Economics and Law, 15(5), 153–162.
Sukmasari, H. (2015). Pengaruh kepemimpinan, motivasi, insentif, lingkungan kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai Dinas Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kota Semarang [Thesis, Universitas Dian Nuswantoro]. UDiNus Repository. http://eprints.dinus.ac.id/15069/
Warouw, C., Sumakyu, S. M., & Tumbel, T. M. (2017). Pengaruh lingkungan kerja terhadap motivasi kerja pada PT BPR Prisma Dana Manado. Jurnal Administrasi Bisnis, 5(5).
Widyaningrum, M. E. (2019). Manajemen sumber daya manusia. UBHARA Manajemen Press.
Wilton, N. (2016). An introduction to human resource management (3rd ed.). Sage Publication Ltd.
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2023 Tri Sunu Wibowo
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Fakultas Ekonomi dan Bisnis | Universitas Pelita Harapan | Kampus Universitas Pelita Harapan | Gedung F Lt. 12 | Lippo Karawaci, Tangerang - 15811 | Telp 021-5460901 | Fax 54210992