PENGARUH MARKET ORIENTATION, DESIGN PACKAGING, DAN SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP MINAT BELI PADA DE KLAPPER PIE DENGAN TRUST SEBAGAI VARIABEL MODERASI [THE EFFECT OF MARKET ORIENTATION, DESIGN PACKAGING, AND SOCIAL MEDIA MARKETING ON BUYING INTEREST IN DE KLAPPER PIE WITH TRUST AS A MODERATING VARIABLE]

Intan Daratullaila, Fitri Ayu Nofirda

Abstract


With trust serving as a moderating variable, the purpose of this study is to ascertain the impact of market orientation, package design, and social media marketing on purchase interest at De Klapper Pie. 190 people participated in this survey, which was carried out at the De Klapper Pie location in Jalan Durian. Purposive sampling is used with a quantitative approach in this investigation. With the aid of SmartPLS version 3, data testing employs reliability, validity, and hypothesis testing. The study's findings suggest that market orientation significantly and favorably influences buying interest. Purchase interest is significantly and favorably impacted by packaging design. Interest in making a purchase is significantly and favorably impacted by social media marketing. The impact of market orientation on buying interest can be mitigated by trust. The impact of packaging design on purchase interest can be mitigated by trust. Nonetheless, the impact of social media marketing on purchase interest cannot be mitigated by trust.

 

Abstrak dalam Bahasa Indonesia: Dengan kepercayaan sebagai variabel moderasi, tujuan dari penelitian ini adalah untuk memastikan dampak orientasi pasar, desain kemasan, dan pemasaran media sosial terhadap minat pembelian di De Klapper Pie. Sebanyak 190 orang berpartisipasi dalam survei ini, yang dilakukan di lokasi De Klapper Pie di Jalan Durian. Pengambilan sampel secara purposif digunakan dengan pendekatan kuantitatif dalam penyelidikan ini. Dengan bantuan SmartPLS versi 3, pengujian data menggunakan reliabilitas, validitas, dan pengujian hipotesis. Temuan penelitian menunjukkan bahwa orientasi pasar secara signifikan dan positif memengaruhi minat beli. Minat beli secara signifikan dan positif dipengaruhi oleh desain kemasan. Minat untuk melakukan pembelian secara signifikan dan positif dipengaruhi oleh pemasaran media sosial. Dampak orientasi pasar terhadap minat beli dapat dikurangi dengan kepercayaan. Dampak desain kemasan terhadap minat beli dapat dikurangi dengan kepercayaan. Meskipun demikian, dampak pemasaran media sosial terhadap minat beli tidak dapat dikurangi dengan kepercayaan.


Keywords


Orientasi Pasar; Desain Kemasan; Pemasaran Media Social; Kepercayaan; Minat Beli; Market Orientation; Design Packaging; Social Media Marketing; Trust; Purchase Intention; De Klapper Pie



DOI: http://dx.doi.org/10.19166/derema.v19i2.8601

References


Abdillah, W., & Hartono, J. (2015). Partial least square (PLS): Alternatif structural equation modeling (SEM) dalam penelitian bisnis. Andi Offset.

Adji, J., & Semuel, H. (2014). Pengaruh satisfaction dan trust terhadap minat beli konsumen (purchase intention) di Starbucks The Square Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra, 2(1), 1–10.

Alhadid, A. Y., & Alhadeed, A. Y. (2017). The impact of social media marketing on purchase intention. International Business Management, 11(3), 1844–1847.

Ardian, S. (2017). Strategi pengembangan usaha kuliner mie X, Surabaya dengan pendekatan Blue Ocean Strategy (BOS). Institut Teknologi Sepuluh November.

Chan, B., Purwanto, E., & Hendratono, T. (2020). Social media marketing, perceived service quality, consumer trust, and online purchase intentions. Technology Reports of Kansai University, 62(10), 6265–6272.

Dwi, R., et al. (2020). Analisis strategi promosi untuk meningkatkan minat pembeli pada usaha kain tenun Salmah Pagatan Kabupaten Tanah Bumbu. Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al-Banjari Kalimantan Selatan.

Fauziyah, W. N., & Julaeha, L. S. (2022). Pengaruh desain kemasan terhadap pembelian impulsif yang dimediasi emosi positif (studi kasus di Instagram @superjunior_elfindonesia). Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 8(7), 111–122.

Febrian, L. D., & Kristianti, I. (2020). Identifikasi faktor eksternal dan internal yang mempengaruhi perkembangan UMKM (studi kasus pada UMKM di Kabupaten Magelang). Journal of Economic, Management, Accounting and Technology, 3(1), 23–35. https://doi.org/10.32500/jematech.v3i1.799

Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2021). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). Sage. https://doi.org/10.1007/978-3-030-80519-7

Halim, N. R., & Iskandar, D. A. (2019). Pengaruh kualitas produk, harga, dan persaingan terhadap minat beli. Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 4(3), 415–424.

Herawati, H., & Muslikah, M. (2020). Pengaruh promosi dan desain kemasan terhadap keputusan pembelian Sariayu Putih Langsat. Kinerja, 2(1), 17–35. https://doi.org/10.34005/kinerja.v2i02.794

Khan, N. R., Abedin, Z. U., & Ghouri, A. M. (2021). (In)direct effects of customer-defined market orientation on brand loyalty through purchase intention and brand image: A parallel mediation approach. The Lahore Journal of Business, 9(2), 79–108. https://doi.org/10.35536/ljb.2021.v9.i2.a4

Kristiawan, T. A., & Keni, K. (2020). Pengaruh packaging, social media marketing, dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian busana brand lokal. DeReMa (Development Research of Management): Jurnal Manajemen, 15(2), 244-256. https://doi.org/10.19166/derema.v15i2.2445

Marivan, S., Kurniawati, & Masnita, Y. (2022). Kredibilitas social media influencer marketing terhadap minat beli: Hedonisme sebagai moderasi. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 23(2), 130–145.

Novarini, N. N. A., & Bhegawati, D. A. (2020). Pengaruh inovasi produk dan orientasi pasar terhadap kinerja pemasaran melalui minat beli customer sebagai variabel intervening pada usaha pudding art di Kota Denpasar. Jurnal Inobis, 3(3), 327–335. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v3i3.141

Nurmanah, I., & Nugroho, E. S. (2021). Pengaruh kepercayaan (trust) dan kualitas pelayanan online (E-Service Quality) terhadap keputusan pembelian online shop Bukalapak. At-Tadbir: Jurnal Ilmiah Manajemen, 5(1), 11. https://doi.org/10.31602/atd.v5i1.3384

Pratama, A., & Yudhira, A. (2022). Pengaruh gaya hidup dan orientasi pasar terhadap keputusan pembelian properti di PT. Rizki Mandiri. Value, 3(1), 36–47. https://doi.org/10.36490/value.v3i1.309

Putra, A. (2022). Pengaruh harga, inovasi, dan kreativitas terhadap minat beli pada pelaku UKM di Kabupaten Bayuasin. Remik, 6(4), 987–995. https://doi.org/10.33395/remik.v6i4.11900

Rahmadi, A. N., Jauhari, T., & Dewandaru, B. (2020). Pengaruh orientasi pasar, inovasi, dan orientasi kewirausahaan terhadap keunggulan bersaing pada UKM di Jalanan Kota Kediri. Jurnal Ekbis, 21(2), 178. https://doi.org/10.30736/je.v21i2.510

Rosdiana, R., Haris, I. A., & Suwena, K. R. (2019). Pengaruh kepercayaan konsumen terhadap minat beli produk pakaian secara online. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 11(1), 318. https://doi.org/10.23887/jjpe.v11i1.20164

Sari, P. D. R., Manggabarani, A. S., & Husniati, R. (2020). Pengaruh brand image, harga, dan kualitas layanan terhadap minat beli produk fashion secara online di Jakarta (studi pada situs belanja online Zalora). Prosding Miema, 1, 727–738.

Srijani, K. N. (2020). Peran UMKM (Usaha Mikro Kecil Menengah) dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Equilibrium: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Pembelajarannya, 8(2), 191. https://doi.org/10.25273/equilibrium.v8i2.7118

Suharsaputra, U. (2018). Metode penelitian: Kuantitatif, kualitatif, dan tindakan. Refika Aditama.

Trisnianti, R., & Wardhana, A. (2023). Pengaruh social media marketing dan customer trust terhadap purchase decision (studi pada customer Gramedia PVJ Bandung). Jurnal Manajemen dan Bisnis, 10(1), 349–355.

Tungka, D., Rachmawati, A., & Agustin, L. (2020). Pengaruh social media marketing pada Instagram terhadap minat beli Chatime Indonesia. Manajemen Perhotelan, Program Studi Manajemen Universitas Kristen Petra, 77–87.

Utami, G. R., & Saputri, M. E. (2020). Pengaruh social media marketing terhadap customer engagement dan loyalitas merek pada akun Instagram Tokopedia. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 5(2), 185–198.

Willy, & Nurjanah, S. (2019). Pengaruh kemasan produk dan rasa terhadap minat beli yang berdampak pada keputusan pembelian pelanggan minuman energi. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(2), 65–74. https://doi.org/10.32502/jimn.v8i2.1820

Yunikartika, L., & Harti, H. (2022). Pengaruh social media marketing dan electronic word of mouth (E-WOM) terhadap minat beli kuliner melalui kepercayaan sebagai variabel intervening pada akun Instagram @carubanmangan. Jurnal E-Bis (Ekonomi-Bisnis), 6(1), 212–230. https://doi.org/10.37339/e-bis.v6i1.897

Zulfikar, A. R., & Mikhriani. (2017). Pengaruh social media marketing terhadap brand trust pada followers Instagram Dompet Dhuafa cabang Yogyakarta. Al-Idarah: Jurnal Manajemen dan Administrasi Islam, 1(2). https://doi.org/10.22373/al-idarah.v1i2.1663



Cited by

  • There are currently no citations to this article.


Bookmark and Share


Copyright (c) 2024 Intan Daratullaila

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

favicon Department of Management | Business School | Universitas Pelita Harapan | Indonesia | +62 21 546 0901 |  jurnal.derema@uph.edu